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買車記 (意料之外的事件始末)

 

汽車屬於耐久財的一種,一般人不會經常去買他,就像房地產一樣,在相隔有一段時間之後,因須要自然會再去買。對現代人來說,汽車就像古代的馬,是代步的工具一種。有錢有地位的,自然希望騎的是千里馬。沒錢但有須要的,就會盡所能地買匹自己認為的良駒。我因原有的房車老舊幾近淘汰狀況,故依俗決定年前買部新車。

決定買車時整合了購買的方向意願,太座說:「名車都開過了,就BMW沒有,當年飆車時代無緣一試,辛苦了一輩子,今就給自己如願吧。」我沒有回答算是默認了。而我的購車理念是要買當時最有價值的,用句在中國時下流行的術語,買「性價比最高」的。「性價比」是指性能與價格比較所得之意,譬如說,嚴凱泰的納智捷(Luxgen5 sedan)就是現時性價比最高的房車。

花費約一週時間走遍心目中屬意的車廠銷售點,將所見到的車與心裡所想的車做比較。最後自然地走進BMW天母銷售店,與遇上的第一位藍姓業務員交談購買意願。

藍業務員很本份地介紹車況與報出車價。必盡是老業務員了,在春節有壓力前要出清上年度款車,準備開始銷售當年進口的新車時,車價仍然很硬,沒有太多折扣餘地。只將這要出清車款依市場行情折價一成出售,不再有任何其他吸引人的優惠條件開出。而行情是新車只要落地出廠就開始算折舊,新車第一年折價一成這是眾知的行情。中國農曆年前是購車的熱潮,老業務員也是知道的。

為了滿足願望開始多方打聽與搜集資訊,而購買的經過則大出意料之外。以下就是出乎意料之外的事件始末,記下供後來有意買車者做參考與警示!

為了滿足購車願望,故多方打聽上網搜索資料,在某汽車網頁看到一貼子內容談論意欲購買的車款 320i ,細看內容談到所交易的明星業代等等,最後看到一網友回貼說「給自己一個機會...」等語而打動心意,逐循線找到這名業務代表楊萬家。

初時電話交手直言購車目標,同意談到價格如能都在雙方意願目標內則再見面進一步談簽約購買才有意義,故立即約當晚BMW天母店見。見面時很愉快的說清楚講明白了我們所要的交車情況,業代楊在自我吹捧後也爽快的承諾「如我們意願的車況的價格出售」。當下立即付定,雙方立即簽妥銷售合約,此後再無電話連絡。

但事隔一星期後實在忍不住電話詢問何時可以安排交車等事項,回說將遲些時候覆電通知,初時不以為意,因相信「汎德」老字號當不假。如約業代楊遲至當晚11時始來電約次日午時竹圍廠看車等等,但在電話中要求看車同時希望能看到「車籍資料」等等事項時,業代的口氣開始轉變為不負責任態度,且說此等要求是「不相信」他等語,最後不歡收線。

當夜無眠心裡度量,只不過因一個買方「合情理的要求」而業代會有如此大的反應爭議,莫非各中真有「詐」?次日晨赴天母指名店長詢問,天母店長立即拿出「可提供的車籍資料」供過目,並爽快的留影本一份做底,至此無爭議。轉頭驅車前往竹圍廠看到所指定的車無異,店長也同時驅車趕到確認我們看車無問題發生。看車後當日下午立即全額付款,完成買方責任。此時業代楊如黃鶴飄渺全無音訊,為有店長負責任承諾將追蹤此交易進展情形。

次日仍無交車音訊,因年節將至無奈只有再電店長追問進度。隔日晚6時許,楊姓業務始來電,但話語始終糾纏在「信任與否」的問題上,話長足有30分鐘之久。不懂的是,「買賣」著重在與出售公司間的書面「合約」,業務代表只是執行公司既定銷售政策,而買方應關注的是「銷售公司的信用」,而不是「業務代表個人的信用」。做為「好的業務代表」,在公司政策許可的範圍內滿足顧客的需要與達成公司付予的銷售使命即可,從何須要談及「個人信任與否」的問題?

最後,楊姓業代始說出「不想承做...」此筆交易,反悔並自認沒有賺頭等語。那麼我們又要反問「當初為何又要代表承諾並簽下銷售合約」?尤其在買方通盤完成義務(昨日已如約定全額匯款完成,並且銷售公司已回覆確認收到價款無誤)的情況下,做為買方的我們當然不會同意他取消合約。至此當下立即去電天母店長告知原委,店長承諾翌日問清楚後回電。

翌日晨店長回話約午時天母店面談細節。見面細談愉快且立即意見達成一致。店長林經理承諾依照合約立即完成交車,合約所承諾的細節一應俱全。而買方則向天母店介紹的保險經紀人買第一年車險外,並將舊車折價賣給業代。這些條件我們也懂(人情),無非也就是保險佣金回扣與二手車買賣差價罷了,而且當初談買賣時我們都有向楊姓業代詢問,而只是他當時很高調的「不屑回應」。

隔日,如約定林經理出面安排順利交車完成,致此購車算是圓滿結束。

為提供有意買車同儕做購買參考與警示!故記下事件始末。而天母店長林經理處理屬下的「爛攤子」手法明快,而且「信守」合約承諾,值得感謝再三有加。建議將來如有購買需要者,在無任何可資有效利用的管道時,應可直接找店長林經理洽商,當不失最佳途徑。購買時,切勿輕易相信「業代(尤其是自稱『明星業代』)」者誇誇其談之言,而應以「合約」簽定為本,且簽訂合約時雙方要切實清楚了解內容才是真正的要件,因為國家政府還是有法條保障消費者的。

 

TPEY
20130220

 

 

 

圖片:  Audi_A4
車     廠                           Audi A4
車     款                           2.0TFSI
全長×全寬×全高(mm)             4701×1826×1427
軸     距(mm)               2808
空  車  重(KG)                 1485
引 擎   型 式                  L4直噴渦輪增壓
排  氣  量(c.c.)               1984
最大 馬力 (hp/rpm)           211/4300-6000

 

 

圖片:  BMW_320i Sport Line
車     廠                         BMW 3
車     款                         320i Sport Line
全長×全寬×全高(mm)            4624×1811×1429
軸     距(mm)              2810
空  車  重(KG)                1420
引 擎   型 式                 L4直噴渦輪增壓
排  氣  量(c.c.)               1997
最大 馬力 (hp/rpm)           184/5000

 

 

圖片:  Luxgen5_sedan
車     廠                         Luxgen5 Sedan 2.0
車     款                         S71TPPA
全長×全寬×全高(mm)           4650×1806×1489
軸     距(mm)             2720
空  車  重(KG)               1410
引 擎   型 式                 L4直噴渦輪增壓
排  氣  量(c.c.)               1998
最大 馬力 (hp/rpm)          150/5200

 

 

圖片:  TOYOTA_Camry Hybrid-Q
車     廠                         TOYOTA Camry
車     款                        Hybrid-Q
全長×全寬×全高(mm)           4825×1825×1470
軸     距(mm)             2775
空  車  重(KG)               1620
引 擎   型 式                L4直噴
排  氣  量(c.c.)              2494
最大 馬力 (hp/rpm)         160/5700

 

 

圖片:  Volvo_S80 T5
車     廠                        Volvo S80
車     款                        T5
全長×全寬×全高(mm)           4851×1861×1493
軸     距(mm)             2835
空  車  重(KG)               1740
引 擎   型 式                L4直噴渦輪增壓
排  氣  量(c.c.)              1999
最大 馬力 (hp/rpm)          240/5500

 

 

圖片:  VW Passat_2.0 TDI BlueMotion
車     廠                       VW Passat
車     款                       2.0 TDI BlueMotion
全長×全寬×全高(mm)          4769×1820×1470
軸     距(mm)            2712
空  車  重(KG)               1591
引 擎   型 式                L4直噴
排  氣  量(c.c.)              1968
最大 馬力 (hp/rpm)          170/4200

 

 

 

也來兩張中國車模癢眼照片開心一下。

圖片:Auto model Yan Yu 颜瑜_2

 

圖片:Auto model Yan Yu 颜瑜_1

 

圖片:Auto model Yan Yu 颜瑜_3

 

圖片:Auto model Gan Lulu 干露露_1

 

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留言列表 (2)

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  • 厚唇男孩的好友
  • 這個楊姓業代真的滿搞笑的,當時我們要買一台休旅車但是跑了幾間BMW的經銷商都覺得業務都是滿嘴唬爛,都很沒有誠意,去了天母的也沒有成交到! 但是某一天收到楊的電話,電話中滔滔不絕細數自己多利害多第一...............................還好沒有跟他買!

    因為老爸只跟有誠意的業務買,不跟自大的人買!
    後來買了大7+x5............

    做業務的還是老實點好阿
    [版主回覆06/14/2013 18:22:20]好友, 謝謝來訪及留言. 令尊的決定是對的, 我們應當學習學習, 事後回想當時我們下定買就應當緩一緩地...但只因心急躁而給上套... 有時真不懂, 這樣的業務公司難到會不知?想必背後有力人事給撐腰吧. 多話不說了. 謝謝來訪及留言, 祝一天好心情.
  • 林小姊
  • 請問有楊先生的聯絡方式嗎
  • 林小姊: 有意買則強烈建議直接找店長談談為上策. 又提供買車小貼士: 車折舊以每年10% 幅度扣減,以10 年為基礎計算, 所以年底買車雙B 有議價空間, 因為隔年度車價折舊產生... 但要注意是不要買到租賃回廠車... 所以要求看車籍資料... 祝購車愉快!

    tpey 於 2014/09/24 10:12 回覆

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